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Révolution dans les centres d'appels : la technologie qui supprime les accents en temps réel

Grâce à l'intelligence artificielle, les employés des centres d'appels délocalisés peuvent maintenant communiquer avec un accent plus neutre. Cette innovation, déjà adoptée par le géant Téléperformance, leader mondial des centres d'appels, vise à amé ...Lire la suite